本篇訪問稿撰寫於 2016 年，Elvis 許家齊貸款經紀團隊已在過去連續兩年獲得全國前三的驕人成績。 （寫於2020年8月11日）

如果提到在溫哥華房從事與地產相關的職業，大多數人第一反應一定是地產經紀，前景好收入高，而且能夠建立關係左右逢源。 但是對於已經在加拿大生活十多年的Elvis Hui來說，他卻選擇了另外一條道路，成為一名房地產貸款經紀並且成立了Guaranti Mortgages Corporation。

Elvis移民到加拿大已經十多年，回憶起一開始登陸的時候，他有很多的感慨：

“我一開始在香港是做物流，來到加拿大后也是繼續一樣的職業。 我們和本地人在語言文化等都存在差異和障礙，也會有很多需要換行業的情況。 我和很多移民來加拿大的人一樣，一開始也遇到過很多的困難，也面臨著事業上的選擇。 在經過各方面考慮以後我在2012年轉行做貸款經紀。 ”

當問到為何會選擇房地產貸款這麼一個新的領域，Elvis 坦言這是經過多方面考慮的結果：

“我一開始考慮過保險經紀、地產經紀，但是我瞭解我自己，我是一個內向的人，保險這種相對虛擬的產品我不適合去推銷，而地產經紀對工作時間的要求很大，我想多陪陪我的家人。 最後我想到了做房地產貸款，這個事業既可以幫助到客戶置業安家，同時也可以讓我兼顧家庭生活。 “一提到家人，Elvis穩重的臉上洋溢著幸福與滿足。

“坦白說，移民來到加拿大很多時候是為了家庭，他們喜歡加拿大這邊的生活、環境，但是很多時候丈夫的工作關係都還在國內，國內也有更多的機會，所以很多移民變成了太空人。”
太空人是指一些家庭落戶在加拿大，但是自己工作在國內，因此要經常兩邊飛的人，對於這樣子的生活方式，Elvis認為自己能夠找到一個在加拿大就兩者兼顧的工作讓他非常的開心。
務實、誠懇、穩重，對他人的關心不但體現在Elvis對家庭的重視，更成為他事業成功地不二法門。

在成為貸款經紀前，Elvis在這個行業沒有任何相關的經驗，但是憑著他的努力和專注，Elvis從學習考牌照到如今已經成為了在加拿大全國一萬兩千多位持牌經紀中排名第46位的資深持牌貸款經紀。

Elvis的主要業務是住宅貸款，會做一些商業貸款。 在住宅貸款方面他負責為客戶包裝一些貸款申請。 相較於普通的銀行貸款，Elvis代理很多銀行機構，因此他有能力為客戶對比不同的貸款方案，尋找最合適的貸款利率，給客戶提供貸款方面的意見。

怎樣才能算是一個好的貸款經紀，Elvis提出了一些中肯的意見。

“相對於地產經紀來說，我覺得貸款方面專業性比較重一點，服務當然還是非常的重要，但是我認為一個好的貸款經紀必須是能給客戶一個很快的答覆，跟進方面做的比較到位，經驗也要比較豐富。 很多時候客戶找我們貸款顧問的時候通常都是因為銀行拒批了，通常都是複雜的情況，所以我們的專業可以幫助客戶給他們提供切實的解決方案。 ”

Elvis提到大部分客人被銀行拒批的情況不外乎收入保障、信用不良及重複置業等情況。 針對這些問題，Elvis指出，銀行雖然利率比較低，但是根據客戶的情況有時候是沒有辦法申請貸款的，因此貸款經紀在服務客戶時需要用到專業的分析及自己豐富的經驗來幫助客戶找到一個最切合客戶本身情況的解決方案。 相較於銀行單一的提供自己的理財產品，Guaranti Mortgages代理多個理財機構，Elvis 表示，多樣性的理財產品讓他在為客戶提供方案方面選擇性會比較多，而在提供方案的時候，他也以客戶的情況為準，負責的為客戶提出專業意見。

“我們通常根據客人情況給客人一個大概的範圍，大概可以做到什麼程度，利息大概多少，由客人來決定。 一些客戶會有疑問為什麼大銀行利率低不能找他們，很多時候要和客人解釋，根據客戶的條件不一樣有時候大銀行不能貸款，我們要做的是在他們符合條件的情況下為他們找到最低的利率，最實際的方案。 ”

如此誠懇務實的服務讓Elvis在貸款經紀的行業里累積了極高的聲譽，許多客戶與房地產經紀都會來和他諮詢貸款方面的諮詢。

在談及房地產市場的時候，Elvis指出貸款與房地產息息相關，而隨著房市上揚，貸款經紀的重要性也逐漸顯露。

“這幾年房地產一直在漲，本地人有一個負擔性的問題。 大溫哥華地區華人眾多，他們的思想裡面買房是人生必須做的事情，他們也有很多資金方面的問題。 由於房地產市場發展很快，政府也有不同的政策想要冷卻房市，比如2012年就出了很多貸款方面對收入要求的改變，卡住了很多想要貸款買房的人。 ”

隨著房地產市場政策的變化，近幾年越來越多人理解到貸款經紀的重要性。 在過去，貸款步驟相對簡單，但是現在，很多客戶慢慢發現銀行給很多難題、要求，讓他們很難完成貸款，再這樣的情況下他們就會轉而去找貸款經紀。

對於Elvis來說，客戶逐漸認識到貸款經紀的重要性是十分喜聞樂見的，不但貸款行業得到了更多的機遇，對於客戶自己來說也是一個讓買賣房屋更加順利的重要環節。

“對於房地產市場來說了解貸款政策是很重要的，現在很多時候客戶下offer都是放無條件的，那很多人還是需要貸款的。 所以對於他們來說提前知道有沒有能力貸款很重要，因為如果offer成功后發現沒有辦法帶到款，定金就是完全損失的。 ”

了解貸款重要性的客戶會提前找貸款經紀諮詢評估，Elvis指出這樣子做的客戶通常在買賣過程中會免去大部分因為資金短缺而造成的問題。

貸款不但對於買房的客戶很重要，對於經紀來說也不可或缺。 Elvis認為，每一個房屋經紀最好都有一個長期合作的貸款經紀來提供顧問服務、幫忙把關。

經紀通常會很忙，會有很多客戶要看房賣房，但是每天的時間有限，所以需要知道哪些客戶已經準備好有能力購買房屋。 如果找一個貸款顧問合作，我們就可以幫他們分析他們的客戶是否已經準備好，同時也可以通過分析買家的貸款能力幫助經紀分析買家最有可能購買的房產價位，精準房源搜索，從而提高服務的效率。 ”

在與地產經紀的合作中，Elvis也十分注重個人關係的建立。

“有些時候經紀對貸款方面也不是很瞭解，他們一開始可能會和銀行合作，但是慢慢會發現貸款顧問的服務更好。 所以我們花更多的時間和經紀溝通，給他們一些貸款的建議。 ”

現在Elvis以他的專業和服務和很多房產經紀達成合作，而這些合作的經紀也會介紹很多客戶。 據估計，Elvis現在平均每個月處理20-30筆貸款申請，在2016年上半年已經達成8千萬的額度，遠超去年全年的成績。

面對如此傲人的成績，Elvis欣慰之餘依然秉持誠摯的服務精神一如既往地為客戶提供專業的服務。 然而Elvis也明白，成功伴隨的是更多的責任，因此他在注重個人業務的同時也開始組建團隊。

“地產經紀通常在累積到一定程度以後都有團隊幫忙一起拓展業務，貸款方面我也希望今年可以組建團隊。 一方面我希望可以把我過去幾年的經驗和新的剛考到牌的經紀分享。 另外一方面我的時間也是有限的，沒有辦法幫所有的客戶，但是很多客人來找我我也不能退磁，所以我希望我的團隊可以把服務做得更好，幫到更多人。 ”

談到剛成為地產經紀的時候，Elvis有很多的感慨，

“我剛入行的時候也有很多的前輩帶我，所以我覺得如果有這樣一個人可以帶他們也是很重要的。 我也不想自己一個人做好就算了，希望可以幫這個行業能培訓一些更專業，能夠幫更多客戶得經紀。 我現在團隊裡面的人來自各個地方，就是希望各種群體都有，能幫到更多貸款的人。 ”

團隊人才在不在多精，對於Elvis來說，他的計劃是優中選優，組建一個10人的精英團隊。 當問到如何選擇經紀人才的時候，Elvis指出有兩個很重要的品質。 首先Elvis任務作為貸款經紀個人的品格非常重要，這具體體現在言出必行，實事求是的態度上。 其次Elvis也著重強調了實際操作經驗的的重要性。

“其實很多人找我們很多時候是很緊急的狀況，比如說一開始銀行是告訴他們可以貸款，下了10萬20萬的定金以後發現貸款被拒絕了，對於他們來說時間很緊張，壓力會很大。 所以這種時候專業和經研究很重要，沒有實際操作經驗的經紀就不知道如何面對這些緊急的情況。 而且我通常和客人見面的時候我都希望可給到一個明確的答覆，行，不行，或者做到什麼程度，我不想說明明做不到的說我可以做到，我比較喜歡坦白，給客人一個信心比較重要。 我覺得客人也應該可以有一個選擇，不能為了自己的利益就這樣把他拉進來。 ”

Elvis專業負責的態度從他的字裡行間展露無遺，可以想像被他服務的客戶將會得到怎樣讓人滿意的結果。 對於現在的房地產市場及買房的需求，Elvis也有很多的感慨：“我現在發現很多人是反過來的，先去看房，買了以後說你幫我做貸款，但是他的條件根本是完全沒有準備好的。 還有一些人錢根本沒到位，還在海外沒有打過來，但是打錢過來時很麻煩的。 貸款很多時候根據客戶自己的情況是已經定好了，一定要先未雨綢繆，對自己的能力有瞭解，理性買房。

Elvis指出，買房是一個很大的投資，貸款也是很重要的一個環節，每一個客人，無論是去銀行也好找貸款經紀也好，在買房前要瞭解自己的經濟實力和貸款能力。 如果一家銀行不能貸款的話也不用灰心，可以找經紀再瞭解一下，因為銀行是代表自己，但是經紀是代理很多家機構，比較的客觀。 提早準備不止對買房者很重要，對經紀也很有利。

Elvis笑著說他和地產經紀聊天時常說，買房應該是一個很開心很愉快的過程，不應該是很緊張，或者是很多憤怒很多沮喪的情況，對客戶對經紀都不是好事。

“如果客戶有一個不愉快的買房經歷的話，你很難保證他下次還會來找你，因為對他來說這個過程是不開心的。 如果我們和地產經紀一起已經為客人全部都計劃好了整個過程都很順利的話，以後買房肯定會想到你啊。 所以我覺得不是說做成一件事情而是要做好一件事情。 ”

做好事情，而不單單是做完事情，就是這樣的處事原則讓Elvis一步步邁向成功。 Elvis作為資深貸款經紀，以自己的經驗及標準服務客戶、培養新人，相信貸款行業會在像Elvis這樣的優秀經紀帶領下發展越來越好。